Dispositions relatives à la protection des données

Vue d'ensemble

§ 1 Informations sur la collecte des données personnelles et identification du fournisseur

1. Ci-dessous, nous vous informons sur la collecte de données personnelles lors de l'utilisation de ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être liées à vous personnellement, telles que le nom, l'adresse, les adresses email, le comportement des utilisateurs.
2. Le responsable selon l'art. 4 (7) du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE est REPROGRAFIE EICHLER GmbH, Mohrenstraße 11-17, D-50670 Cologne, support@repro-online.de (voir notre mention légale). Notre délégué à la protection des données est M. Andreas Pinheiro LL.M., a.pinheiro@ap-datenschutz.de
3. Si nous faisons appel à des prestataires de services contractés pour des fonctions individuelles de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail sur les processus respectifs ci-dessous. Nous préciserons également les critères établis pour la durée de stockage.
   
   

§ 2 Droits, en particulier le droit à l'information et à la révocation

1. Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
   – Droit à l'information,
   – Droit à la correction ou à la suppression,
   – Droit à la limitation du traitement,
   – Droit d'opposition au traitement,
   – Droit à la portabilité des données.
2. Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation des données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Si la légalité du traitement est fondée sur le consentement, elle reste valable jusqu'à l'exercice de la révocation.
3. Veuillez adresser toutes vos demandes d'information, d'enquêtes ou d'oppositions au traitement des données par email à Support@repro-online.de ou à l'adresse mentionnée au § 1 (2).
4. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données. Il peut exister des périodes de conservation légales qui nous autorisent à conserver vos données jusqu'à l'expiration de cette période.
5. Si vos données doivent être incorrectes, vous avez le droit de nous demander de les corriger. Nous nous conformerons à cette demande sans délai.
6. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles fournies à nous dans un format lisible, dans la mesure du techniquement possible, afin de les fournir à une autre entreprise (droit à la portabilité des données).
7. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance responsable de vous.
   
   

§ 3 Sécurité des données

1. Nous maintenons des mesures techniques actuelles pour garantir la sécurité des données, en particulier pour protéger vos données personnelles contre les risques pendant la transmission des données et contre l'accès de tiers. Celles-ci seront ajustées en fonction de l'état actuel de la technologie.
   
   

§ 4 Collecte des données personnelles lors de l'utilisation informative

1. Lorsque vous utilisez le site web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas, ne vous abonnez pas ou ne transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre d'afficher notre site web et d'assurer la stabilité et la sécurité (la base légale est l'art. 6 (1) S. 1 lit. f RGPD) :
   – Adresse IP
   – Date et heure de la demande
   – Différence de fuseau horaire par rapport au Temps Moyen de Greenwich (GMT)
   – Contenu de la demande (page spécifique)
   – Statut d'accès / Code de statut HTTP
   – Montant des données transmises
   – Site web à partir duquel la demande provient
   – Navigateur
   – Système d'exploitation et son interface
   – Langue et version du logiciel du navigateur
2. Lorsque vous nous contactez par email ou via le formulaire de contact, votre adresse email, votre nom et, si vous le fournissez, votre numéro de téléphone seront stockés par nos soins. Le but de ce stockage est uniquement de vous contacter pour répondre à vos questions.
3. La base légale de la collecte spécifiée est le consentement que vous avez exprimé en visitant notre site web et en confirmant la bannière de cookies (art. 6 (1) lit. a RGPD).
4. Nous n'utiliserons vos données que dans le cadre légalement autorisé à des fins publicitaires. En particulier, nous utiliserons votre adresse email uniquement pour la publicité directe pour nos propres biens ou services similaires. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires à tout moment par écrit ou sous forme de texte (email à support@repro-online.de). À cet égard, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à promouvoir nos produits auprès de nos clients conformément à l'art. 6 (1) lit. f RGPD.
5. En plus des données mentionnées ci-dessus, des cookies seront stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur assignés au navigateur que vous utilisez et à travers lesquels des informations spécifiques circulent vers la partie qui définit le cookie (dans ce cas, nous). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transférer des virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'offre Internet dans son ensemble plus conviviale et efficace.

§ 5 Cookies

1. Nous utilisons des cookies sur notre site web. Ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez naviguer librement sur le site et utiliser ses fonctionnalités ; cela inclut l'accès à des zones sécurisées du site web. Grâce aux cookies, nous pouvons suivre qui a visité la(les) page(s) et déduire à quelle fréquence certaines pages sont visitées et quelles parties du site sont particulièrement populaires. Les cookies de session stockent des informations sur vos activités sur notre site web.
2. Ce site web utilise les types de cookies suivants, dont l'étendue et la fonctionnalité sont expliquées ci-dessous :
   – Cookies transitoires (utilisation temporaire)
   – Cookies persistants (utilisation limitée dans le temps)
   – Cookies de tiers
3. Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Cela inclut les cookies de session, qui stockent un soi-disant ID de session, permettant à diverses demandes de votre navigateur d'être attribuées à la même session. Cela permet à votre ordinateur d'être reconnu lorsque vous revenez sur le site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.
4. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période prédéterminée, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
5. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos préférences, par exemple, pour refuser l'acceptation des cookies de tiers ou de tous les cookies. Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.
6. Nous utilisons des cookies pour vous identifier lors de vos prochaines visites si vous avez un compte chez nous. Sinon, vous devrez vous reconnecter à chaque visite.
7. Les cookies suivants sont utilisés :

§ 6 Partage de données pour la maintenance du site web

1. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si nous vous informons de ce partage dans cette section.
2. Nos prestataires de services informatiques ont accès à nos données stockées pour corriger les erreurs et nous permettre de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires. Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à sécuriser notre informatique conformément à l'art. 6 (1) lit. f RGPD ou sur le respect des obligations légales conformément à l'art. 6 (1) lit. c RGPD.
3. Pour fournir le service de newsletter, nous transmettons vos données à CleverReach GmbH & Co. KG (https://www.cleverreach.de/). Ce service nous permet d'organiser l'envoi et la gestion des newsletters, ainsi que la conception visuelle. Il n'y a pas d'autre partage de vos données par CleverReach GmbH & Co. KG.
4. Les prestataires de services informatiques ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nous par écrit. Ils sont tenus à nos instructions et sont régulièrement surveillés par nos soins. Les prestataires de services ne partageront pas ces données avec des tiers.
5. Il n'y aura aucun transfert de vos données en dehors de la zone UE (EEE).

§ 7 Utilisation de notre boutique en ligne

1. Si vous souhaitez commander dans notre boutique en ligne, il est nécessaire de fournir vos données personnelles requises pour le traitement de votre commande. Les informations obligatoires nécessaires à l'exécution des contrats sont marquées séparément ; les informations supplémentaires sont volontaires. Nous traitons les données que vous fournissez pour exécuter votre commande. À cette fin, nous pouvons transmettre vos données de paiement à notre banque. La base légale pour cela est l'art. 6 (1) S. 1 lit. b RGPD.
2. Vous pouvez créer volontairement un compte client, par lequel nous pouvons stocker vos données pour de futurs achats. Lors de la création d'un compte sous "Mon compte", les données que vous fournissez seront stockées de manière révocable. Vous pouvez toujours supprimer toutes les données supplémentaires, y compris votre compte utilisateur, dans la zone client.
3. Nous pouvons également traiter les données que vous fournissez pour vous informer sur d'autres produits intéressants de notre portefeuille ou pour vous envoyer des e-mails avec des informations techniques.
4. En raison des exigences commerciales et fiscales, nous sommes tenus de conserver votre adresse, vos données de paiement et vos données de commande pendant dix ans. Cependant, après deux ans, nous limiterons le traitement, ce qui signifie que vos données ne seront utilisées que pour respecter les obligations légales.
5. Si vous choisissez la méthode de paiement "pré-paiement", nous conserverons votre IBAN et votre BIC pour le traitement du paiement et conformément aux périodes de conservation légales (par exemple, § 147 Abs. 1 AO – 10 ans). La base légale pour cette collecte est l'art. 6 (1) lit. b RGPD (exécution d'un contrat) et lit. c (stockage en raison d'une obligation légale).
6. Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter votre commande. À cette fin, nous transmettrons vos données d'adresse à une société de transport mandatée. Nous supprimerons ces données après le traitement du contrat et l'expiration des obligations fiscales et commerciales de conservation. La base légale pour cette collecte est votre consentement, que vous avez exprimé en créant le compte client ou en passant la commande (art. 6 (1) lit. a RGPD).
7. Le traitement des paiements se fait par les options "Virement instantané" et "Carte de crédit" via le prestataire de services Heidelberger Payment GmbH. Cette entité est responsable au sens du BDSG et est un prestataire de services au sens du TMG. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Heidelberger Payment GmbH à l'adresse https://www.heidelpay.de/unternehmen/impressum/datenschutz/.
8. Si vous choisissez la méthode de paiement "PayPal", le paiement est traité par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. PayPal est responsable du traitement du paiement au sens du BDSG en tant que prestataire de services de télécommunication. Veuillez consulter la politique de confidentialité à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE.
9. Pour empêcher tout accès non autorisé par des tiers à vos données personnelles, en particulier les données financières, le processus de commande est crypté à l'aide de la technologie SSL.

§ 8 Newsletter

1. Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, qui vous informe de nos offres intéressantes actuelles. Les biens et services annoncés sont précisés dans la déclaration de consentement. Lors de l'inscription au compte utilisateur, vous pouvez choisir de vous abonner à la newsletter de Repro Eichler. Pour ce faire, vous devez cocher la case avant "S'inscrire à la newsletter".
2. Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l'adresse e-mail fournie, vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 24 heures, vos informations seront bloquées et automatiquement supprimées après un mois. De plus, nous stockons vos adresses IP utilisées et les horodatages de votre inscription et de votre confirmation. Le but de cette procédure est de prouver votre inscription et de clarifier tout éventuel abus de vos données personnelles.
3. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture de données supplémentaires marquées séparément est volontaire et est utilisée pour vous adresser personnellement. Après votre confirmation, nous stockerons votre adresse e-mail pour l'envoi de la newsletter. La base légale est l'art. 6 (1) S. 1 lit. a RGPD.
4. Vous pouvez révoquer votre consentement à l'envoi de la newsletter à tout moment et vous désinscrire de la newsletter. Vous pouvez révoquer en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter, via ce formulaire sur le site web, par e-mail à info@repro-eichler.de, ou par un message aux coordonnées spécifiées dans la mention légale.
5. Nous tenons à souligner que nous évaluons votre comportement utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés comprennent des balises web, également connues sous le nom de pixels de suivi. Ce sont des fichiers d'image d'un pixel qui sont liés à notre site web et nous permettent d'évaluer votre comportement utilisateur. Cela se fait en collectant les données mentionnées au § 4 ainsi que des balises web associées à votre adresse e-mail et liées à un ID unique. Les données sont collectées uniquement de manière pseudonymisée, ce qui signifie que les ID ne sont pas liés à vos autres données personnelles, excluant ainsi toute référence personnelle directe. Les informations collectées de cette manière sont stockées par le fournisseur de newsletter CleverReach sur son serveur en Allemagne. Ce suivi n'est également pas possible si vous avez désactivé l'affichage des images par défaut dans votre programme de messagerie. Dans ce cas, la newsletter peut ne pas s'afficher complètement, et vous pourriez ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions. Si vous affichez manuellement les images, le suivi mentionné ci-dessus se produit.
6. Si vous vous êtes abonné à notre newsletter, vous pouvez révoquer votre consentement à l'envoi de la newsletter à tout moment. Vous pouvez révoquer par e-mail à support@repro-online.de ou par un message aux coordonnées spécifiées dans la mention légale. Vos données fournies ne seront pas partagées avec des tiers.
7. Vous pouvez également activer ou désactiver l'abonnement à la newsletter à tout moment via la fonction de votre compte utilisateur.