Pravidla ochrany osobních údajů

Přehled

§ 1 Informace o shromažďování osobních údajů a identifikace poskytovatele

1. V následujícím vás informujeme o shromažďování osobních údajů při používání této webové stránky. Osobní údaje jsou všechny údaje, které se vztahují na vás osobně, tedy např. jméno, adresa, e-mailové adresy, chování uživatelů.
2. Odpovědným subjektem podle čl. 4 odst. 7 nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) je REPROGRAFIE EICHLER GmbH, Mohrenstraße 11-17, D-50670 Köln, support@repro-online.de (viz naše Imprint). Naším pověřencem pro ochranu údajů je pan Andreas Pinheiro LL.M., a.pinheiro@ap-datenschutz.de
3. Pokud se pro jednotlivé funkce naší nabídky spoléháme na externí poskytovatele služeb nebo chceme použít vaše údaje pro reklamní účely, budeme vás níže podrobně informovat o jednotlivých procesech. Přitom také uvedeme stanovená kritéria doby uchovávání.
   
   

§ 2 Práva, zejména na informace a odvolání

1. Máte vůči nám následující práva týkající se osobních údajů, které se vás týkají:
   – Právo na informace,
   – Právo na opravu nebo vymazání,
   – Právo na omezení zpracování,
   – Právo na námitku proti zpracování,
   – Právo na přenositelnost údajů.
2. Pokud jste udělili souhlas k použití údajů, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Pokud je zákonnost zpracování založena na souhlasu, zůstává tento platný až do jeho odvolání.
3. Všechny žádosti o informace, dotazy na údaje nebo námitky proti zpracování údajů prosím směřujte e-mailem na support@repro-online.de nebo na adresu uvedenou v § 1 odst. 2.
4. Od nás můžete kdykoli požadovat vymazání svých údajů. Přitom mohou existovat zákonné lhůty uchovávání, které nám umožňují uchovávat vaše údaje až do vypršení lhůty.
5. Pokud jsou vaše údaje nesprávné, máte právo požádat nás o jejich opravu. Tohoto požadavku vyhovíme okamžitě.
6. Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, v přehledném formátu, pokud to technicky možné, abyste je mohli poskytnout jinému podniku (právo na přenositelnost údajů).
7. Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
   
   

§ 3 Bezpečnost údajů

1. Udržujeme aktuální technická opatření k zajištění bezpečnosti údajů, zejména k ochraně vašich osobních údajů před riziky při přenosu dat a před poznáním ze strany třetích osob. Tato opatření budou vždy přizpůsobena aktuálnímu stavu techniky.
   
   

§ 4 Shromažďování osobních údajů při informativním používání

1. Při pouhém informativním používání webové stránky, tedy pokud se na ní nezaregistrujete, neprovádíte registraci nebo nám jinak neposkytujete informace, shromažďujeme pouze osobní údaje, které váš prohlížeč přenáší na náš server. Pokud si přejete navštívit naši webovou stránku, shromažďujeme následující údaje, které jsou pro nás technicky nezbytné pro zobrazení naší webové stránky a zajištění její stability a bezpečnosti (zákonným základem je čl. 6 odst. 1 písm. 1 lit. f GDPR):
   – IP adresa
   – Datum a čas požadavku
   – Časový posun vůči GMT
   – Obsah požadavku (konkrétní stránka)
   – Stav přístupu/HTTP status kód
   – Přenesené množství dat
   – Webová stránka, ze které pochází požadavek
   – Prohlížeč
   – Operační systém a jeho rozhraní
   – Jazyk a verze prohlížeče
2. Při kontaktu s námi e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře bude vaše e-mailová adresa, vaše jméno a, pokud to uvedete, vaše telefonní číslo u nás uloženo. Účelem tohoto uchovávání je pouze kontakt, abychom mohli odpovědět na vaše dotazy.
3. Zákonným základem shromažďování údajů je souhlas, který jste vyjádřili návštěvou naší webové stránky a potvrzením banneru o cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
4. Vaše údaje použijeme pouze v zákonném rozsahu pro účely reklamy. Zejména využijeme vaši e-mailovou adresu pouze pro přímou reklamu našich podobných výrobků nebo služeb. Proti použití vašich údajů pro reklamní účely můžete kdykoli vznést námitku písemně nebo v textové podobě (e-mailem na support@repro-online.de). Zde se odvoláváme na náš oprávněný zájem na propagaci našich produktů vůči našim zákazníkům podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
5. Vedle výše uvedených údajů budou při vašem používání naší webové stránky ukládány cookies na vašem počítači. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy na vašem pevném disku a přiděleny prohlížeči, který používáte, a pomocí nichž jsou určité informace poskytovány místu, které cookie nastavilo (tady námi). Cookies nemohou spouštět programy nebo přenášet viry na váš počítač. Slouží k tomu, aby byl internetový servis obecně uživatelsky přívětivější a efektivnější.

§ 5 Cookies

1. Na naší webové stránce používáme cookies. Takové cookies jsou nezbytné, abyste se na webové stránce mohli volně pohybovat a využívat její funkce; zahrnuje to i přístup do zabezpečených oblastí webové stránky. Díky cookies můžeme sledovat, kdo navštívil stránku (stránky) a odvodit, jak často byly navštíveny určité stránky, které části webu si uživatelé oblíbili. Soubory cookie pro relaci ukládají informace o vašich aktivitách na naší webové stránce.
2. Tato webová stránka využívá následující druhy cookies, jejichž rozsah a funkčnost jsou podrobněji vysvětleny níže:
   – Dočasné cookies (dočasné použití)
   – Trvalé cookies (časově omezené použití)
   – Cookies třetích stran
3. Dočasné cookies se automaticky vymazávají, když zavřete prohlížeč. Patří sem zejména cookies relace. Tyto ukládají tzv. ID relace, podle kterého lze přiřadit různé požadavky vašeho prohlížeče k společné relaci. Tímto způsobem může být váš počítač znovu rozpoznán, když se na webovou stránku vrátíte. Cookies relace se vymažou, když se odhlásíte nebo zavřete prohlížeč.
4. Trvalé cookies se automaticky vymazávají po předem stanovené době, která se liší podle cookie. Cookies můžete kdykoli vymazat v nastavení zabezpečení vašeho prohlížeče.
5. Svá nastavení prohlížeče si můžete nakonfigurovat podle svých přání a např. odmítnout přijetí cookies třetích stran nebo všech cookies. Upozorňujeme, že v takovém případě možná nebudete moci využívat všechny funkce této webové stránky.
6. Cookies používáme k tomu, abychom vás mohli identifikovat při dalších návštěvách, pokud máte u nás účet. Jinak byste se museli při každé návštěvě znovu přihlásit.
7. Jsou používány následující cookies:

§ 6 Předávání údajů pro údržbu webové stránky

1. Vaše osobní údaje nebudeme předávat třetím stranám, pokud vás v tomto oddílu o předání neinformujeme.
2. Naši poskytovatelé IT mají přístup k našim uloženým údajům, aby opravili chyby a umožnili nám provést požadovaná technicko-organizační opatření. Přitom se odvoláváme na náš oprávněný zájem na zajištění naší IT podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR nebo na splnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
3. Pro zajištění služby newsletteru předáváme vaše údaje společnosti CleverReach GmbH & Co. KG (https://www.cleverreach.de/). Tato služba nám umožňuje organizovat rozesílání a správu newsletterů a také jejich vizuální design. Vaše údaje nejsou předávány dále společností CleverReach GmbH & Co. KG.
4. IT poskytovatelé byli pečlivě vybráni a písemně pověřeni. Jsou vázáni našimi pokyny a pravidelně kontrolováni. Tito poskytovatelé nebudou tyto údaje předávat třetím stranám.
5. Předání vašich údajů mimo prostor EU (EHP) neprobíhá.

§ 7 Použití našeho e-shopu

1. Pokud si chcete objednat v našem e-shopu, je pro uzavření smlouvy nezbytné uvést vaše osobní údaje, které potřebujeme pro zpracování vaší objednávky. Povinné údaje potřebné pro zpracování smluv jsou zvlášť označeny, další údaje jsou dobrovolné. Údaje, které uvedete, zpracováváme za účelem zpracování vaší objednávky. Můžeme také předat vaše platební údaje naší bance. Zákonným základem je čl. 6 odst. 1 písm. 1 lit. b GDPR.
2. Dobrovolně si můžete vytvořit zákaznický účet, který nám umožní uchovávat vaše údaje pro další budoucí nákupy. Při vytvoření účtu v sekci „Můj účet“ budou vaše uvedené údaje uchovávány odvolatelně. Všechny další údaje, včetně vašeho uživatelského účtu, můžete kdykoli v zákaznické sekci smazat.
3. Také můžeme zpracovávat údaje, které uvedete, abychom vás informovali o dalších zajímavých produktech z naší nabídky nebo vám zasílali e-maily s technickými informacemi.
4. Jsme povinni uchovávat vaše adresní, platební a objednávkové údaje po dobu deseti let z obchodních a daňových důvodů. Po dvou letech však provádíme omezení zpracování, tzn. vaše údaje budou použity pouze pro splnění zákonných povinností.
5. Pokud zvolíte platební metodu „předplatba“, uchováme vaši IBAN a BIC pro zpracování platby a v souladu se zákonnými lhůtami uchovávání (např. § 147 odst. 1 AO – 10 let). Zákonným základem shromažďování je zde čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (plnění smlouvy) a lit. c (uchovávání na základě právní povinnosti).
6. Uvedené údaje používáme pro zpracování vaší objednávky. K tomu předáváme vaše adresní údaje pověřenému dopravci. Tyto údaje vymažeme po zpracování smlouvy a uplynutí daňových a obchodních lhůt uchovávání. Zákonným základem shromažďování je váš souhlas, který jste udělili vytvořením zákaznického účtu nebo provedením objednávky (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
7. Zpracování platby probíhá při možnostech „Sofort-Überweisung“ a „Kreditkarte“ prostřednictvím poskytovatele Heidelberger Payment GmbH. Tento subjekt je odpovědný podle BDSG a poskytovatel podle TMG. Upozorňujeme vás na prohlášení o ochraně osobních údajů Heidelberger Payment GmbH na https://www.heidelpay.de/unternehmen/impressum/datenschutz/.
8. Pokud zvolíte platební metodu „PayPal“, platba probíhá prostřednictvím PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. PayPal je i zde zodpovědný za zpracování platby podle BDSG jako telemediální služba. Upozorňujeme na prohlášení o ochraně osobních údajů na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE
9. Abychom zabránili neoprávněným přístupům třetích stran k vašim osobním údajům, zejména finančním údajům, je objednávkový proces šifrován pomocí SSL technologie.

§ 8 Newsletter

1. Se svým souhlasem se můžete přihlásit k odběru našeho newsletteru, kterým vás informujeme o našich aktuálních zajímavých nabídkách. Propagované zboží a služby jsou v prohlášení o souhlasu uvedeny. Při registraci k uživatelskému účtu se můžete rozhodnout zaregistrovat se k odběru newsletteru Repro Eichler. K tomu musíte zaškrtnout políčko před „Přihlášení k odběru newsletteru“.
2. Při registraci do našeho newsletteru používáme takzvaný postup dvojitého souhlasu (double-opt-in). To znamená, že vám po vaší registraci zašleme e-mail na zadanou e-mailovou adresu, ve kterém vás požádáme o potvrzení, že přejete obdržet newsletter. Pokud svou registraci nepotvrdíte do 24 hodin, budou vaše údaje zablokovány a automaticky smazány po měsíci. Dále uchováváme vaše použité IP adresy a časy registrace a potvrzení. Účelem postupu je prokázat vaši registraci a případně objasnit možné zneužití vašich osobních údajů.
3. Povinným údajem pro zasílání newsletteru je pouze vaše e-mailová adresa. Poskytnutí dalších zvlášť označených údajů je dobrovolné a slouží k tomu, abychom vás mohli oslovit osobně. Po vašem potvrzení uchováváme vaši e-mailovou adresu za účelem zasílání newsletteru. Zákonným základem je čl. 6 odst. 1 písm. 1 lit. a GDPR.
4. Svůj souhlas se zasíláním newsletteru můžete kdykoli odvolat a odhlásit se z něj. Odvolání můžete provést kliknutím na odkaz poskytnutý v každém newsletterovém e-mailu, prostřednictvím tohoto formuláře na webových stránkách, e-mailem na info@repro-eichler.de nebo zasláním zprávy na kontaktní údaje uvedené v imprintu.
5. Upozorňujeme, že při odesílání newsletteru vyhodnocujeme vaše uživatelské chování. Pro tuto analýzu obsahují odesílané e-maily takzvané webové beacons, také nazývané sledovací pixely. To jsou jednopixelové obrázkové soubory, které odkazují na naši webovou stránku a umožňují nám analyzovat vaše uživatelské chování. To se provádí shromážděním údajů uvedených v § 4 a webovými beacony, které jsou přiřazeny k vaší e-mailové adrese a spojeny s jedinečným ID. Údaje jsou shromažďovány výhradně pseudonymizovaně, ID tedy nebudou spojeny s vašimi dalšími osobními údaji, přičemž přímá identifikace je tímto vyloučena. Takto shromážděné informace uchovává poskytovatel newsletteru CleverReach na svém serveru v Německu. Takové sledování není možné ani v případě, že ve svém e-mailovém programu standardně deaktivujete zobrazení obrázků. V takovém případě vám však newsletter nebude zobrazen v plném rozsahu a možná nebudete moci využít všechny funkce. Pokud si obrázky zobrazíte ručně, proběhne výše uvedené sledování.
6. Pokud jste se u nás přihlásili k odběru newsletteru, můžete svůj souhlas se zasíláním newsletteru kdykoli odvolat. Odvolání můžete provést e-mailem na support@repro-online.de nebo zasláním zprávy na kontaktní údaje uvedené v imprintu. Vaše uvedené údaje nebudou předány třetím stranám.
7. Odběr newsletteru můžete kdykoli zrušit nebo aktivovat prostřednictvím funkce ve svém uživatelském účtu.